Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Henner wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir bei unseren figurbetonten Schnitten die größere Wahl.
Sind die Produkte von Henner nachhaltig produziert?
Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit zertifizierten Partnern zusammen und setzen verstärkt auf Bio-Baumwolle sowie recycelte Materialien.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss technisch meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, falls Sie einen Fehler bemerken.